Politica de Retur
Politica de retur pentru serviciile turistice oferite de Holbina Trei Bibani.
Dreptul de retragere
Conform OUG 193/2000, clientul are dreptul sa se retraga din contract in termen de 14 zile calendaristice de la data incheierii acestuia, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Perioada de retragere expira dupa 14 zile de la data incheierii contractului.
Exceptii de la dreptul de retragere
Conform art. 16 din Directiva 2011/83/UE transpusa in OUG 193/2000, dreptul de retragere nu se aplica contractelor de servicii turistice in cazul in care serviciile sunt prestata integral inainte de expirarea perioadei de retragere si cu acceptarea expresa a clientului. Prin rezervarea unui sejur la Holbina Trei Bibani, clientul isi exprima acordul pentru prestarea serviciilor in perioada contractata.
Anularea rezervarii
Pentru anularile efectuate cu minimum 7 zile inainte de data sosirii, se restituie integral avansul platit. Pentru anularile efectuate intre 7 si 3 zile inainte de sosire, se retine 50% din valoarea avansului. Pentru anulari in ultimele 3 zile sau neprezentare, avansul platit nu se restituie.
Procedura de returnare a sumelor
Sumele returnabile se vor transfera in contul indicat de client in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data acceptarii cererii de anulare. Costurile bancare de transfer sunt suportate de catre client.
Contact
Pentru orice solicitare privind politica de retur, ne puteti contacta la telefon +40 753 334 024 sau la adresa de email silvia@holbinatreibibani.ro.